物業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量管理體系分級認證（CQC/GF WY1001-2018）屬于服務(wù)認證的一種，是對服務(wù)過(guò)程把控、服務(wù)業(yè)績(jì)考核以及物業(yè)組織服務(wù)能力的綜合性評價(jià)。根據物業(yè)公司的實(shí)際情況，可以分作四種級別：達標、3星級、4星級、5星級。

實(shí)施物業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量管理體系分級認證的好處主要體現在：

1.運用服務(wù)認證技術(shù)針對物業(yè)服務(wù)特點(diǎn)，提出科學(xué)合理的服務(wù)要求和管理要求，為物業(yè)服務(wù)組織提供服務(wù)規范和管理標準。

2.通過(guò)第三方認證的方式促進(jìn)物業(yè)服務(wù)組織提升服務(wù)質(zhì)量水平并實(shí)現持續改進(jìn)，提供滿(mǎn)足或超過(guò)顧客預期的規范化服務(wù)。

3.將物業(yè)服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的結果展示給消費者，幫助消費者選擇規范、專(zhuān)業(yè)、可靠的物業(yè)服務(wù)機構，增強消費者對整體行業(yè)的信任和信心。

4.為行業(yè)主管部門(mén)提供采信的依據，助力市場(chǎng)監管和規范化管理，促使行業(yè)通過(guò)高標準的經(jīng)營(yíng)管理提升整體水平，激發(fā)市場(chǎng)活力，實(shí)現行業(yè)健康和可持續發(fā)展。

案例：重慶機場(chǎng)空港服務(wù)有限責任公司建立綜合物業(yè)服務(wù)管理體系

“服務(wù)管理”體系有關(guān)認證：
• GB/T 27922商品售后服務(wù)評價(jià)認證
• CQC物流服務(wù)認證與評價(jià)
• 供應商信用認證
• GB/T 19012顧客滿(mǎn)意管理體系
• ISO 20121大型活動(dòng)可持續性管理體系認證
• CQC/GF WY1001-2018物業(yè)服務(wù)組織質(zhì)量管理體系分級認證
• CQC/WYFW-2019物業(yè)服務(wù)評價(jià)認證
• GB/T 27925商業(yè)企業(yè)品牌評價(jià)

中國質(zhì)量認證中心（CQC）是由中國政府批準設立、認證機構批準書(shū)編號為001號的中央企業(yè)，認證業(yè)務(wù)門(mén)類(lèi)全、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )廣、技術(shù)力量強，國內規模最大、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，以較高的信譽(yù)度和美譽(yù)度躋身世界知名認證品牌行列。中國質(zhì)量認證中心始終密切關(guān)注質(zhì)量提升、社會(huì )消費趨勢、企業(yè)質(zhì)量需求和民生改善，緊跟政策及國內外市場(chǎng)需求，探索和應用新興技術(shù)，可為客戶(hù)提供高效優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)和國際認證的“本土化”服務(wù)，認證結果受政府采信、買(mǎi)方接受、社會(huì )認可。